El programa de seguro de Protección del teléfono Asurion Wireless de Verizon ofrece una cobertura completa para dispositivos móviles, incluido el reemplazo de dispositivos de comunicación celular perdidos, robados, dañados o con garantía posterior. Los daños por agua también están cubiertos.
Verizon Wireless ofrece cobertura de seguro de protección de teléfono inalámbrico Asurion para ayudar a sus clientes a mantener su dispositivo celular frente a eventos catastróficos y /o imprevistos. En su forma básica, el seguro de protección de teléfono inalámbrico de Asurion cubre el reemplazo de un dispositivo celular cubierto que se pierde, extravía, es robado, dañado o se encuentra defectuoso fuera del período de cobertura de la garantía del fabricante.
El proceso de reclamaciones incluye completar un formulario de reclamación, recibir un dispositivo de reemplazo por correo y, si corresponde, enviar el dispositivo dañado a Asurion. En general, los reemplazos no son gratuitos, sino que incurren en un deducible fijo no reembolsable por cada reclamo aprobado. Solo se ofrecen dos reemplazos dentro de un período de 12 meses. Los teléfonos se reemplazan con modelos equivalentes en estado nuevo o renovado. Si esto no es posible, una marca y modelo similares pueden sustituirse sin garantías de color, características y compatibilidad de accesorios.
Las reclamaciones se pueden presentar en línea visitando el sitio web de reclamaciones de Asurion ubicado en PhoneClaim.com. Los clientes también pueden presentar una reclamación llamando a Asurion sin cargo al (888) 881-2622 a partir de abril de 2015. El costo de cobertura y los detalles de reemplazo pueden variar de un dispositivo a otro.
