Hay muchas razones posibles por las que una conexión DSL seguiría desconectándose, como una interrupción de Internet en el área, un problema con la configuración de la contraseña o un módem o una puerta de enlace Wi-Fi que necesita restablecerse. La solución de problemas de estos problemas puede ser difícil, por lo que es mejor pedir ayuda a un proveedor de servicios designado.
Las interrupciones pueden hacer que la conexión a Internet se agote. A veces, las personas pueden estar usando una contraseña antigua y han olvidado que la cambiaron. Si esto sucede, siempre pueden ponerse en contacto con su proveedor de servicios o solicitar que la nueva contraseña se envíe a su dirección de correo electrónico.
Los módems y las puertas de enlace Wi-Fi también deben reiniciarse de vez en cuando. Generalmente, este es un proceso simple que requiere que alguien apague su módem y lo deje desconectado por unos momentos antes de volver a enchufarlo y encenderlo. Las personas con adaptadores de Wi-Fi en sus computadoras pueden tener que volver a instalarlas para restablecer su conectividad Wi-Fi, también.
