Los beneficios de las redes sociales incluyen proporcionar noticias sobre eventos actuales, fomentar el establecimiento de redes profesionales y permitir que los miembros de las familias se mantengan en contacto entre sí, según el Houston Chronicle. Los medios sociales también ayudan a las empresas a aumentar las ventas y mejorar el servicio al cliente.
Los medios sociales ofrecen una alternativa de comunicación a las llamadas telefónicas y al correo electrónico, señala el Houston Chronicle. Las plataformas de medios sociales comúnmente permiten que las personas compartan fotos, eventos y comentarios en tiempo real. De esta manera, la familia y los amigos pueden experimentar y participar en las experiencias diarias de los demás. Esta forma de comunicación también funciona para profesionales y académicos interesados en compartir ideas de investigación y aquellos que buscan aumentar su reputación profesional.
Las redes sociales resuelven muchos problemas de mercadeo empresarial, explica Inc. Con más de dos tercios de la población estadounidense que usa activamente las redes sociales, las plataformas permiten a las empresas llegar a una gran cantidad de clientes potenciales. Debido a la forma en que se comparte y distribuye el contenido en las plataformas de redes sociales, las empresas pueden aumentar significativamente la conciencia pública sobre sus productos y servicios. Además, las redes sociales proporcionan una manera de abordar las preguntas, comentarios y preocupaciones de los clientes existentes, creando lealtad a la marca.
Contrariamente a la creencia popular, los medios sociales no hacen que los jóvenes se vuelvan tontos, agrega el Washington Times. En cambio, la investigación muestra que desempeña un papel esencial en su desarrollo de habilidades sociales y técnicas y en su capacidad para contribuir a la circulación de la cultura.
