ZTE ofrece un servicio de solución de problemas en línea a través de la página de soporte en el sitio web de la compañía. Al usar este servicio, los usuarios pueden unirse al chat en vivo o usar los recursos en línea para solucionar problemas con los teléfonos ZTE.
En la página de soporte de ZTE, se solicita a los usuarios que seleccionen el tipo de dispositivo, el operador y el modelo de producto específico para recibir información sobre la solución de problemas. El solucionador de problemas en línea contiene información sobre cómo resolver problemas de pantalla, memoria, conectividad y software.
Las soluciones generales para problemas comunes con los teléfonos ZTE están disponibles en esta plataforma. Los usuarios también pueden aprender cómo personalizar sus teléfonos para que se ajusten a las preferencias individuales o restaurar la configuración de fábrica en caso de que el teléfono no funcione correctamente.
