La Casa de Herramientas de Berland no ofrece un catálogo a los clientes. Tampoco mantiene un catálogo en línea del inventario disponible, ni realiza negocios comerciales en línea.
Los estados de Berland como parte de su filosofía de que es una tienda física, no una tienda virtual. Como tal, se espera que los clientes entren a la tienda para realizar transacciones comerciales. Berland's tiene más de 30,000 herramientas y accesorios disponibles.
Berland's advierte a los clientes que no es una tienda de descuento, sino que proporciona herramientas de alta calidad y un equipo de servicio experimentado para ayudar a los clientes con sus compras. Berland's es bien conocido en el área de Chicago, ya que el propietario estuvo en un programa local llamado "Tool TV" desde 1994 hasta 2005, en el que era conocido como The Toolman.
