El correo electrónico tiene muchas desventajas que pueden hacer que las personas prefieran otras formas de comunicación, como los mensajes de texto. El correo electrónico puede ser visto como demasiado formal o impersonal. Sin embargo, a menudo es la forma preferida de comunicación en entornos empresariales.
Hay muchas reglas de etiqueta de correo electrónico que pueden hacer que los correos electrónicos parezcan rígidos y formales. Debido a esto, las personas a menudo prefieren comunicarse con amigos y familiares a través de mensajes de texto, redes sociales o llamadas telefónicas. Estas formas de comunicación son mucho más informales.
Como el correo electrónico puede considerarse demasiado formal, también puede parecer impersonal. Una nota manuscrita, aunque llevará mucho más tiempo llegar al destinatario, muestra un nivel más profundo de atención. Además de estas desventajas, el correo electrónico no es la forma más rápida y eficiente de llegar a alguien. Cuando se inventó el correo electrónico por primera vez, era una de las formas más rápidas de comunicarse con alguien, pero ahora es probable que el destinatario lea los mensajes de texto y de las redes sociales antes que un correo electrónico. Aunque las personas pueden consultar sus correos electrónicos en sus teléfonos, revisar un mensaje de texto es más rápido y revisar las redes sociales tiene mayores incentivos.
Las direcciones de correo electrónico pueden ser difíciles de recordar. Con las redes sociales, una persona solo necesita saber el nombre del destinatario para encontrarla y enviar un mensaje.