Las quejas comunes sobre los relojes Stauer incluyen que son de baja calidad y que a menudo funcionan mal, el acabado se desgasta y las bandas de reloj se desmoronan. Algunos clientes se quejan de que los relojes se rompen en menos de un año y son caros. La queja más común expresada en las revisiones de los clientes es que Stauer cobra de más por sus relojes, a menudo afirma que hay un descuento y luego cobra el precio completo, y que los plazos de entrega son largos.
Una revisión de los clientes de Amazon.com señala que los relojes Stauer, en general, son de mala calidad y no duran mucho. Los clientes descontentos notan que los mecanismos que impulsan el reloj dejan de funcionar en menos de un año, y los acabados dorados y metálicos se desgastan rápidamente. Un comprador afirma que la banda de cuero se deterioró en seis meses.
Las reseñas de los clientes en Yelp.com también se quejan de que los relojes tienen una vida útil corta. Una revisión señala que los cronógrafos no son útiles porque son solo decorativos. Otro comprador se queja de que el reloj llegó en tres partes, el poste de la pulsera estaba doblado y el cierre de metal no estaba seguro en el paquete. Un cliente insatisfecho observa que cuando intentaba cambiar la hora, el vástago salió completamente del reloj. Varios compradores señalan que los relojes son demasiado caros para una calidad tan pobre.
