La cultura organizacional está formada por el comportamiento de las personas en la organización. Los líderes de una organización tienen un impacto especialmente significativo en la creación y el mantenimiento de la cultura organizacional.
La cultura organizacional es un conjunto de creencias compartidas por las personas en una organización. Contiene los valores, normas y suposiciones de los miembros. La cultura organizacional puede considerarse un sistema porque tiene entrada y salida.
La cultura de cada organización es diferente. La cultura organizacional en un banco, por ejemplo, es muy diferente a la de una organización sin fines de lucro. Algunos indicadores clave de la cultura de una organización son el código de vestimenta, los muebles, los temas de discusión y el comportamiento.
La definición de referencias comunes ayuda a las personas a comprender la cultura organizacional de una empresa o grupo. Los empleados que se refieren a su jefe como micro gerente indica que la cultura pone un alto nivel de énfasis en el control y la estructura.
Los puntos de referencia para la interpretación de la cultura organizacional pueden no ser precisos. Si solo un empleado de cada 50 se siente gestionado, por ejemplo, las percepciones de ese empleado no reflejan las de toda la organización.
La cultura organizacional puede ser cambiada. Las formas más productivas de hacerlo incluyen recompensar a los empleados que exhiben los valores fundamentales, enfatizando la misión y los objetivos y modelando las mejores prácticas de las organizaciones.
