La calidad de los colchones entre Original Mattress Factory y Serta varía según el tipo de colchón. Los colchones de látex de Original Mattress Factory obtienen buenas críticas, pero las revisiones de sus colchones de resortes internos son variadas. Serta ofrece más tipos de colchones, que reciben críticas excelentes y negativas.
A partir de 2014, Consumer Reports clasifica a Original Mattress Factory como el minorista número uno de colchones, pero Serta tiene el colchón de resortes número uno, el Serta Perfect Day iSeries Applause. Consumer Reports no incluye ningún colchón original de Mattress Factory como una recomendación importante. Original Mattress Factory no es tan conocido como Serta, que ofrece colchones para todas las suites Homewood del hotel Hilton.
Original Mattress Factory fabrica sus colchones en sus propias fábricas y los vende en sus propias salas de exposición. La compañía ofrece varios colchones de resortes internos con un aumento de precio basado en el conteo y el espesor de la bobina. Sus colchones de espuma y látex reciben la calificación más alta y son los más caros.
Serta ofrece colchones de alta gama y opciones más económicas para colchones de espuma de memoria y resortes internos. Serta es conocida por usar materiales de alta calidad y estar a la vanguardia de las innovaciones en colchones. Sus colchones de resortes tienen fibras especiales para mejorar la calidad del sueño. Original Mattress Factory comenzó en 1990, mientras que Serta comenzó en 1931.
