Los usuarios pueden contactar a Facebook a través de la página de ayuda de Facebook. Se muestra un enlace a la página de ayuda de Facebook en la parte inferior de la página de Facebook. Al hacer clic en el enlace, el usuario se dirige al Centro de ayuda, que también proporciona respuestas a preguntas específicas.
Facebook no ofrece soporte telefónico a sus usuarios. Para ese fin, su página de ayuda incluye respuestas muy detalladas a una amplia variedad de temas. Ofrece asistencia con el servicio de noticias, línea de tiempo, imágenes, mensajería, aplicaciones y etiquetado. También hay asistencia experta disponible para violaciones de seguridad y problemas de contraseña. El Centro de ayuda permite al usuario escribir un problema específico para encontrar una lista de temas y respuestas relacionadas.
