Para hacer una cita en el Apple Genius Bar, acceda a la aplicación Apple Store en su dispositivo iPhone, iPad o iPod touch y haga una reserva seleccionando la fecha y la hora después de elegir una Apple Store cercana. También puede acceder a la sección Genius Bar en Apple.com, proporcionar la información necesaria sobre su ubicación, seleccionar la opción para hacer una reserva e iniciar sesión con su ID de Apple para finalizar el proceso.
Después de iniciar la aplicación Apple Store, toque la pestaña Tiendas ubicada cerca de la parte inferior, y seleccione la tienda deseada una vez que la aplicación complete la búsqueda automática. Si esto falla, realice una búsqueda manualmente. Toque en Genius Bar, seleccione el dispositivo con el que tiene problemas, seleccione la fecha deseada para su cita y toque en Seleccionar día & Opción de tiempo. Cuando se le solicite, inicie sesión con su ID de Apple y agregue la cita a su calendario.
Para hacer una cita en línea, vaya a Apple.com y haga clic en el enlace de la barra Genius en la parte inferior de la página de inicio. Haga clic en el enlace Obtener ayuda ahora y seleccione un dispositivo o servicio de Apple. Seleccione los temas y preguntas de soporte deseados, y luego haga clic en el enlace Hacer una reserva de barra Genius. Escriba su ubicación o código postal en el campo de búsqueda, haga clic en Ir y luego haga clic en el enlace Elegir tienda. Inicie sesión con su ID de Apple, seleccione la fecha y hora deseadas en el menú desplegable y haga clic en Siguiente para confirmarlo.
