Las TIC, o la tecnología de la información y la comunicación, simplifican muchas tareas comunes y facilitan las comunicaciones desde prácticamente cualquier área geográfica. Requiere la instalación de sistemas complejos que requieren personal capacitado y todas las partes de trabajo para operar de manera eficiente.
Las TIC abarcan la telefonía, la tecnología inalámbrica y la informática, que son industrias que han cambiado la forma en que funciona el mundo. Entre sus ventajas:
- Utilidad: las comunicaciones pueden realizarse de manera instantánea, las 24 horas del día, los 365 días del año en todo el mundo. Los mensajes se pueden enviar a uno o varios destinatarios.
- Recursos compartidos: los grupos de usuarios pueden acceder a los mismos programas, aplicaciones e incluso hardware, como impresoras y faxes, utilizando redes y tecnología inalámbrica.
- Educación: utilizada en las escuelas, las TIC han motivado a los estudiantes, además de facilitar la finalización del trabajo y las comunicaciones entre profesores y estudiantes. Es un agente de compensación en el que todos los estudiantes pueden tener acceso a él y trabajar juntos.
- Control: la configuración de la red puede controlar el acceso a información y procesos específicos. También es fácil monitorear el trabajo y las comunicaciones.
Las desventajas se derivan en gran parte de las arquitecturas de las TIC, que son complejas y, por lo tanto, contienen algunas desventajas inherentes.
- Competencia del usuario: a medida que los sistemas se vuelven cada vez más complejos, los usuarios requieren una capacitación cada vez más especializada.
- Vulnerabilidad: las redes están abiertas al abuso en forma de piratería. Los virus se propagan en una red y están abiertos a cosas como correos electrónicos no deseados y phishing.
- Complejidad: si una parte del sistema falla, puede afectar a muchas otras. Si el servidor de una red está inactivo, por ejemplo, nadie puede trabajar.
