Para evitar que una impresora HP se desconecte, acérquese al enrutador cuando esté conectada a una red inalámbrica. De manera alternativa, use un cable de red que se ajuste firmemente a la impresora y la computadora para una conexión por cable , asigne a la impresora una dirección IP estática o asigne el número de puerto correcto.
Para configurar una dirección IP estática, imprima la información de la dirección IP desde la página de configuración de red en la impresora. Escriba la dirección en el navegador de la computadora y presione Enter. Seleccione la pestaña Redes y luego la opción Inalámbrico. A continuación, seleccione la pestaña IPv4. Cambie el último conjunto de números en la dirección IP y configure las entradas de subred y DNS para que coincidan con los valores de la página de configuración de red.
Haga clic en Aplicar para efectuar los cambios. Apague la impresora y el enrutador. Reinicie el enrutador y luego la impresora. Compruebe si la impresión está restaurada. De lo contrario, agregue la impresora nuevamente usando la nueva dirección IP.
Para asignar un nuevo puerto, verifique el número de puerto de otra computadora que imprima. Abra la computadora y haga clic en Iniciar. Desde allí, haga clic en Panel de control y luego seleccione Ver dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Propiedades. Presione la pestaña Puertos, luego haga clic en Agregar puerto y seleccione Puerto TCP /IP estándar. Haga clic en Nuevo puerto y siga las instrucciones de la pantalla para establecer un nuevo puerto.
