Comuníquese con un representante de soporte de chat en vivo de Apple visitando Apple.com. En la sección de soporte del sitio web, seleccione el dispositivo para el que necesita soporte antes de conectarse.
Desde la página de inicio del sitio web, haga clic en el enlace Soporte en el encabezado de la página. Haga clic en el enlace Contactar con soporte en la parte inferior derecha de la página, luego haga clic en el botón Comenzar. Haga clic en la imagen del dispositivo para el que necesita asistencia y seleccione de la categoría o categorías que mejor representan el problema que tiene. Haga clic en cualquier lugar de la ventana de chat para comenzar una sesión con un representante de soporte.