Roku ofrece consejos de solución de problemas en línea para sus productos a través de su sitio web oficial. El consejo se puede encontrar específicamente en la sección de Soporte de Roku.com, y desplazándose hacia abajo en la sección de solución de problemas.
La sección de solución de problemas se divide en varias subcategorías más pequeñas que tratan todo, desde problemas de componentes hasta problemas de cuenta. Las secciones de solución de problemas también hacen uso de videos instructivos especiales.
Otras partes de la sección de Soporte del sitio web de Roku incluyen información relacionada con las garantías y la información del producto. También hay una sección especial titulada "Qué debe saber antes de comprar", que le permite al consumidor investigar un producto y una compañía antes de realizar cualquier compra.
