Según el sitio web de OtterBox, la compañía ofrece una garantía de un año para los casos desde la fecha de compra. Si se presenta una reclamación válida de un defecto de material o mano de obra dentro del período de garantía, OtterBox: repara la caja o la reemplaza por una caja nueva o renovada.
OtterBox ofrece una garantía de por vida para su línea de productos Clearly Protected, siempre que el estuche se use en un solo dispositivo y no se haya eliminado. La compañía también ofrece un reemplazo por única vez si el cliente lo ha instalado incorrectamente, como tener burbujas de aire que no desaparecen dentro de las 24 horas de la instalación.
