Al escribir un correo electrónico de condolencias, declare que lamenta saber sobre la muerte del amigo o familiar del destinatario. Hazle saber al receptor que está en tus pensamientos y oraciones.
También puedes mencionar cuánto admiras la fuerza y la actitud positiva del receptor durante este momento tan difícil. Es apropiado escribir un breve recuerdo sobre el ser querido fallecido si conociera a la persona. Si puede identificarse con el destinatario del correo electrónico, ofrezca un oído atento cada vez que quiera hablar. Indique que está dispuesto a ayudar, sin embargo, puede hacer que este tiempo sea un poco menos difícil.