Los consumidores pueden programar una visita de reparación autorizada de KitchenAid navegando a la sección "Servicio y reparación" en KitchenAid.com. Todos los servicios provistos que están programados a través del sitio web son realizados por un técnico autorizado de KitchenAid.
La información necesaria para programar una reparación de KitchenAid incluye el modelo y el número de serie y el comprobante de compra de los artículos cubiertos por la garantía del fabricante, si corresponde. Para obtener asistencia para programar una cita de servicio autorizada, los consumidores pueden llamar a KitchenAid al 1-800-422-1230. La asistencia del agente está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. EST. Las personas con un plan de servicio extendido deben comunicarse directamente con el proveedor de servicios.