AT & T envía teléfonos en aproximadamente tres a cinco días hábiles con envío estándar. El envío exprés está disponible por un cargo adicional, y los artículos se pueden entregar a los clientes durante la noche cuando se solicitan en horario comercial regular el lunes hasta el jueves.
Los clientes pueden recoger teléfonos nuevos en tiendas autorizadas de AT & T sin cargo adicional en lugar de esperar el envío.
Pueden producirse retrasos cuando los dispositivos no están disponibles o cuando no se puede verificar la dirección proporcionada por un cliente. AT & T se comunica con los clientes por correo electrónico o mensaje de texto si hay problemas con la entrega. Las personas pueden verificar su estado de entrega ingresando a sus cuentas personales de AT&T.
