Por lo general, se puede acceder a los registros telefónicos personales a través del sitio web del proveedor del servicio o llamando al servicio de atención al cliente. La mayoría de los sitios web de las compañías telefónicas almacenan registros telefónicos salientes en línea, a los que se accede con el número de teléfono asociado a la cuenta o con un nombre de usuario único. Si los registros telefónicos no están disponibles en línea, el proveedor del servicio proporcionará registros siempre que el titular de la cuenta tenga la identificación adecuada.
Las facturas mensuales generalmente incluyen un registro de llamadas salientes y mensajes de texto durante el último mes. Esto también incluye facturas en línea, que requieren el registro de una cuenta con el proveedor del servicio. Si una compañía telefónica solo mantiene un registro de las llamadas salientes, se debe configurar una "trampa" para registrar las llamadas entrantes. Una trampa también es útil para mostrar el número de teléfono de personas desconocidas o bloqueadas.
Los registros telefónicos muestran la fecha, la hora y la duración de las llamadas y también pueden incluir características especiales de las llamadas, como la grabación durante la llamada. Los registros telefónicos también pueden incluir registros de mensajes de texto salientes.
EE. UU. los ciudadanos tienen derecho a recibir y acceder a sus registros telefónicos personales. Sin embargo, es ilegal que cualquier persona acceda a los registros telefónicos o de texto de otra persona sin su permiso o una citación. Una citación se usa como un método legal para obtener registros de teléfonos celulares de un cónyuge separado para usar en un caso judicial. Una citación debe ser aprobada por un juez y es la única manera de obtener registros de teléfonos celulares que son admisibles en el tribunal.
