Muchas líneas aéreas y sitios de viajes parecen cumplir con la guía de dos días hábiles para recibir un correo electrónico de confirmación. Esto varía según quién sea la aerolínea o el agente, y la opción de reenvío suele disponible si se notifica que no se ha recibido un correo electrónico.
Dependiendo de la aerolínea o la agencia de viajes en la que se haya reservado el vuelo, la mayoría de las compañías ofrecen comunicarse con ellos por correo electrónico o por teléfono para solicitar un reenvío del correo electrónico de confirmación y el boleto. Muchos recomiendan consultar la carpeta de correo no deseado en la bandeja de entrada para asegurarse de que el correo electrónico original no se envió primero como una función de seguridad predeterminada de la cuenta de correo electrónico.