Las ventajas de usar mensajes de texto incluyen la posibilidad de tener una conversación discreta en público sin la posibilidad de ser escuchados. Las desventajas de usar esta forma de comunicación electrónica incluyen un alto potencial de distracción en situaciones que requieren atención. Algunos detractores también argumentan que los mensajes de texto permiten a las personas relajar sus estándares gramaticales, utilizando siglas y abreviaturas en lugar de oraciones completas.
Aunque puede decirse que existen algunas desventajas en los mensajes de texto, en última instancia es un método conveniente de comunicación, especialmente para personas con discapacidad auditiva para quienes una llamada telefónica es esencialmente inútil. Enviar un mensaje de texto también toma menos tiempo que enviar un correo electrónico o hacer una llamada telefónica.
