La comunicación electrónica permite el intercambio de información de forma síncrona y asíncrona a través de grandes distancias y en una gran cantidad de formatos, pero las desventajas incluyen problemas de seguridad, falta de acceso y posibles mensajes mal entendidos. Este tipo de comunicación ofrece Personas muchas nuevas formas de transmitir ideas y datos.
La comunicación sincrónica requiere que las personas estén disponibles al mismo tiempo, por ejemplo, para conferencias telefónicas y web. Las comunicaciones asíncronas, como el correo electrónico, los mensajes de texto o las redes sociales, permiten que las personas accedan a la información en diferentes momentos, pero lleva más tiempo a todos en la misma página. La comunicación sincrónica permite a las personas un intercambio inmediato de comunicación a costa de la necesidad de coordinar los horarios para que todos estén presentes.
Además de las diversas ventajas y desventajas de la sincronicidad, las comunicaciones electrónicas conllevan fortalezas y debilidades más generales. Los medios electrónicos varían ampliamente, lo que significa que se puede hacer que el medio coincida con el mensaje. Cuando el texto funciona bien para un mensaje, se puede enviar por correo electrónico. Cuando un mensaje requiere que las personas se vean entre sí para evitar malentendidos, la conferencia web es más apropiada. Las comunicaciones electrónicas abarcan todo el mundo sin costar mucho más que el servicio de Internet y una computadora.
La comunicación electrónica requiere seguridad para prevenir virus y otro software malévolo, e incluso un buen sistema de protección contra virus puede no prevenir problemas debidos a correos electrónicos no deseados o de phishing, en los que el lector hace clic en un enlace o proporciona información privada. Debido a que la comunicación humana implica mucho más que palabras, los lectores pueden malinterpretar los correos electrónicos y los mensajes de texto.
