Las desventajas de usar sistemas expertos incluyen un alto costo y un sistema complejo basado en menús. Otras desventajas incluyen la rigidez sin flexibilidad para cambiar el entorno, la incapacidad para explicar la lógica detrás de algunas decisiones y la incapacidad para automatizar procedimientos complejos.
Un sistema experto se refiere a un software diseñado para ofrecer soluciones a problemas o justificar incertidumbres que de otro modo requerirían la consulta de expertos. Es un sistema basado en computadora que imita la capacidad de toma de decisiones de los expertos. Los sistemas expertos han sido posibles gracias a los avances en tecnología soportada por computadora. Estos sistemas actúan en nombre de los seres humanos, proporcionándoles pleno conocimiento y asesoramiento para facilitar la toma de decisiones. Los sistemas expertos se aplican ampliamente en diversos campos de la sociedad, desde proporcionar instrucciones simples hasta ejecutar tareas complejas.
Sin embargo, la principal desventaja del sistema experto es la adquisición de conocimientos. Requiere una cantidad significativa de tiempo para adquirir las habilidades necesarias para trabajar con las aplicaciones de software involucradas. A diferencia de las tareas realizadas por los seres humanos, los sistemas expertos no incorporan el sentido común al tomar decisiones. También carecen de la creatividad que poseen los seres humanos.
Por otra parte, los sistemas expertos presentan varios beneficios, incluida la capacidad de almacenar una gran cantidad de información que se puede recuperar fácilmente cuando sea necesario. También centralizan el proceso de toma de decisiones. El uso de sistemas expertos ayuda a eliminar errores a través del proceso de automatización.
