Las capacidades de un teléfono inteligente incluyen la capacidad de hacer llamadas telefónicas, enviar o recibir correos electrónicos, ver documentos de Office, acceder a Internet y enviar o recibir mensajes multimedia. Estos teléfonos también tienen otras características útiles, como un reloj de alarma, una linterna, aplicaciones y juegos.
Un teléfono inteligente es un dispositivo que tiene la capacidad de actuar como asistente personal. Este dispositivo tiene un sistema operativo que le permite ejecutar aplicaciones. Las capacidades del teléfono inteligente están determinadas por el tipo de sistema operativo que utiliza el dispositivo. Un sistema operativo permite que el dispositivo ejecute aplicaciones útiles que ayudan a los usuarios a ver documentos de Office, acceder a una libreta de direcciones o usar GPS.
Estos teléfonos también tienen la capacidad de acceder a Internet. La mayoría de los teléfonos inteligentes acceden a Internet a altas velocidades, como resultado de las redes de datos 3G y 4G. El crecimiento de Wi-Fi también permite a los usuarios acceder a Internet para navegar por sus sitios web favoritos.
Aunque todos los teléfonos celulares tienen la capacidad de enviar o recibir mensajes de texto, un teléfono inteligente tiene la capacidad de enviar o recibir mensajes multimedia, que incluye mensajes de foto y video. Un teléfono inteligente también es capaz de administrar varias cuentas de correo electrónico y se puede sincronizar con cuentas de correo electrónico personales o profesionales.