A partir de 2015, algunos de los problemas informados por los clientes con las lavadoras de carga superior de GE son que las lavadoras no parecen tener ropa específica tan limpia como otros tipos de lavadoras y, a veces, dejan la ropa enredada. Algunos clientes informan que necesitan pasar la ropa a través de la lavadora más de una vez.
El problema más comúnmente reportado con las lavadoras de carga superior GE es que los artículos grandes como mantas y toallas no se limpian de manera efectiva. Algunos clientes informan que sus lavadoras dejaron de agitarse y girar dentro de los dos meses posteriores a la compra original. Un cliente declaró que la máquina dejó un residuo gris que fue recogido por la ropa blanca, volviendo la ropa gris.
