Mike Urban para Reading Eagle dice que los profesionales de las redes sociales incluyen la capacidad de conocer gente nueva, reencontrarse con viejos amigos y familiares lejanos y concienciar sobre causas sociales. Los contras incluyen preocupaciones sobre la privacidad y sobre cómo lidiar con la negatividad y el odio que otros desprenden. Las redes sociales han explotado en los últimos años como un medio popular para que amigos, socios comerciales y personas afines se comuniquen entre sí.
Mike Urban también señala que el uso de las redes sociales es una actividad diaria para la mayoría de las personas ahora, y atrae a usuarios de todos los géneros, edades y razas. Mientras que algunos pueden pensar que las redes sociales están reemplazando la interacción cara a cara, otros argumentan que es una gran adición a los canales de comunicación regulares.
Algunas personas tienen dificultades para hacer nuevos amigos, y las redes sociales proporcionan un medio menos estresante para conectarse con personas desconocidas. Además, las redes sociales pueden ayudar a las personas a reconectarse con seres queridos perdidos hace mucho tiempo. Otro beneficio de las redes sociales es que las causas sociales pueden promoverse a un público más amplio.
Por otro lado, los piratas informáticos pueden usar plataformas de redes sociales para robar información privada y difundirla a través de la Web. Además, las personas pueden comunicarse con otras personas usando un nombre falso o una identidad falsa, y no hay manera de saber si alguien es quien dice ser. Finalmente, las redes sociales pueden sacar lo peor de las personas de espíritu malo, ya que a menudo les resulta más fácil criticar a los demás porque no les hablan cara a cara.
