Puede haber muchas razones detrás de que alguien no pueda iniciar sesión en Facebook, como una conexión a Internet defectuosa, un problema con su cuenta o un problema interno con el sistema del sitio web de Facebook. Los usuarios de Facebook siempre deben asegurarse de que tienen la información de inicio de sesión correcta y que su conexión a Internet funciona correctamente.
Las cuentas de los usuarios de Facebook pueden ser hackeadas, como que se cambie su contraseña sin que lo sepan hasta la próxima vez que inicien sesión. Para solucionar este problema, los usuarios pueden solicitar un cambio de contraseña y crear una nueva contraseña que sea mucho más segura que la última que utilizaron. Si alguien sigue teniendo problemas para iniciar sesión en su conexión y la conexión a Internet funciona normalmente, el usuario puede presentar un informe en el centro de ayuda del sitio web de Facebook para obtener más ayuda.
Hay muchos otros problemas que los usuarios de Facebook pueden tener cuando intentan usar Facebook. Las personas que tienen problemas para iniciar sesión con un número de teléfono móvil deben asegurarse de que ingresen el número de teléfono completo correctamente con el código de país adecuado.
Los usuarios que acceden a Facebook a través de Internet Explorer pueden tener problemas debido a la configuración de su navegador. Para cambiar la configuración, los usuarios deben ir al menú desplegable "Herramientas" y seleccionar "Opciones de Internet", luego hacer clic en la pestaña "seguridad" y luego en el botón "Nivel personalizado". Luego, deben seleccionar "Autenticación del usuario", seleccionando la opción de "inicio de sesión automático con el nombre de usuario y la contraseña actuales".
Algunos usuarios pueden iniciar sesión en Facebook, pero les molestan los mensajes que les piden que analicen su computadora con un software antivirus. Es probable que reciban este mensaje porque el sistema de Facebook ha detectado un malware que publica contenido de spam desde su computadora.
