Un sistema de información brinda apoyo informativo para los tomadores de decisiones dentro de una organización o empresa, según la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación. Este sistema está diseñado para recopilar, transmitir, procesar y almacenar los datos relevantes que utilizará la administración para tomar decisiones con respecto al progreso de una organización.
Los tipos de datos organizados por un sistema de información incluyen estadísticas sobre los recursos, programas, logros y transacciones de una empresa. Los sistemas de información más efectivos procesan los datos en tiempo real para que los gerentes puedan tomar decisiones efectivas con la información más actualizada.
Varios tipos de sistemas de información están diseñados para el procesamiento de transacciones, la gestión, el soporte de decisiones y la estrategia. Cada tipo de información apoya el departamento para el cual está diseñado. Todos estos sistemas ayudan a las empresas a alcanzar objetivos futuros mediante el procesamiento de información valiosa.
La buena recopilación de información depende de la relevancia, la puntualidad, la precisión, la facilidad de uso, la fiabilidad, la exhaustividad y el nivel de agregación. Por ejemplo, la información relevante y oportuna sobre el precio del maíz es utilizable y confiable si una empresa necesita saber cuánto costará la alimentación del ganado con respecto a la producción de carne. Este tipo de información es vital para determinar los precios en carnicerías y supermercados.
Los sistemas de información ayudan a las empresas durante la etapa de diseño de un proceso de decisión. La inteligencia, como las tendencias y los informes de estado, se deben recopilar antes de realizar un diseño. Se necesitan herramientas y modelos analíticos para diseñar un plan, proceso o producto. Luego se deben tomar decisiones para avanzar a la etapa de revisión para ver si las decisiones tomadas fueron las correctas.
