Se produce un ping alto cuando una o más partes de la conexión entre la computadora y el servidor son lentas. Sin embargo, la conexión a un servidor en una ubicación distante también puede causar un ping alto. A veces, los firewalls pueden causar un ping alto.
Al conectarse a un servidor remoto, las computadoras se enrutan a través de varias conexiones diferentes. Cada conexión le dice a la computadora dónde debe conectarse a continuación, y cualquier conexión lenta en el camino puede hacer que los tiempos de ping aumenten significativamente. El tiempo de ping entre una conexión solo puede ser tan bajo como el enlace más lento lo permita.
En algunos casos, la llamada "última milla" de la conexión es la parte más lenta. Las conexiones de Internet de los consumidores generalmente obligan a varias personas a compartir una sola conexión, y una limitación inadecuada puede permitir que una computadora ralentice las conexiones de todos. Los proveedores de servicios de Internet a veces tardan en actualizar su infraestructura.
La configuración del tráfico en los enrutadores domésticos o de negocios también puede causar tiempos de ping más altos. Esta configuración está diseñada para proporcionar una mejor velocidad general, pero puede causar algunas desaceleraciones de la red. La reconfiguración del enrutador a menudo puede solucionar este problema, y apagarlo por completo puede ser lo mejor para algunos usuarios domésticos. Muchos enrutadores ahora tienen la configuración de tráfico activada de manera predeterminada, aunque no es necesaria para la mayoría de las personas.
