El propósito del suavizante de telas es suavizar las telas y evitar la adherencia estática. Los suavizantes se adhieren a las telas, lo que les da una sensación más suave. Algunas personas usan suavizantes perfumados para un olor agradable.
El suavizante de telas se agrega comúnmente en forma líquida a la ropa en una lavadora, aunque una nueva forma de suavizante está hecha de cristales que se colocan en la lavadora. Las hojas de suavizante de telas son otro producto utilizado durante el ciclo de secado para suavizar la ropa. Algunas personas agregan suavizante de telas a todas las cargas de lavado, pero Good Housekeeping señala que no es bueno para ciertos materiales, como toallas y microfibra.