A partir de abril de 2015, el número de teléfono de servicio al cliente automatizado las 24 horas para Verizon es 800-922-0204 para suscriptores y 888-294-6804 para usuarios de prepago. Los números de teléfono actualizados y la información de contacto de Verizon están disponibles en VerizonWireless.com.
El sistema telefónico automatizado de Verizon puede ayudar a un usuario a encontrar el saldo de su cuenta, hacer un pago, rastrear el uso u obtener información sobre características y servicios. Los representantes de servicio al cliente están disponibles para responder preguntas e inquietudes durante el horario comercial de Verizon. Además, los suscriptores de Verizon y los usuarios prepagos pueden marcar * 611 desde un teléfono móvil para comunicarse con el servicio al cliente. Los usuarios también pueden encontrar información de cuenta con accesos directos de mensajes SMS. La lista de accesos directos de SMS está disponible en VerizonWireless.com.
