El número de teléfono del servicio al cliente de Verizon para reparaciones de líneas fijas es 1-800-837-4966, a partir de 2015. Los clientes de Verizon también pueden enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente para recibir información sobre las reparaciones de líneas terrestres.
Verizon.com también ofrece asistencia en línea para problemas de líneas fijas. También está disponible información sobre problemas relacionados con la ausencia de tono de llamada, no poder hacer o recibir llamadas y el ruido estático durante las llamadas. Los clientes pueden usar la función "Preguntar a Verizon" para hacer preguntas y recibir respuestas rápidas. Los usuarios pueden enviar nuevas solicitudes de reparación en línea y también pueden verificar el estado de las antiguas. Los usuarios deben iniciar sesión en el sitio web para obtener acceso a estas funciones.
