Para obtener el servicio de garantía para un refrigerador Samsung, debe llamar al departamento de servicio de la compañía al 1-800-726-7864 o completar el formulario de solicitud de servicio en línea de Samsung. también es necesario muestre el recibo de compra original para demostrar que el refrigerador aún está bajo garantía.
A partir de 2015, Samsung ofrece la misma garantía limitada en todos sus refrigeradores de 18 pies cúbicos y de mayor capacidad, aunque existen diferentes términos de garantía para productos comprados en los Estados Unidos que para productos comprados en Canadá. Para los refrigeradores comprados en los Estados Unidos, Samsung ofrece una garantía limitada de un año para piezas y mano de obra en todas las partes, que cubre cualquier falla o defecto en materiales o mano de obra. Samsung también ofrece una garantía limitada de cinco años para piezas y mano de obra que cubre las partes selladas del sistema de refrigeración, incluidos el compresor, el condensador, el evaporador, el secador y los tubos de conexión. Para los refrigeradores producidos en 2014 o posteriores, Samsung también cubre el compresor inversor digital con una garantía de 10 años para piezas y una garantía de mano de obra por cinco años.
La garantía del refrigerador Samsung solo es válida para el cliente original, y todo servicio de garantía debe ser realizado por un centro de servicio autorizado de Samsung. Samsung ofrece servicio a domicilio en algunas partes del país, pero esto no está garantizado por los términos de la garantía.
