Un cliente de TaxACT que regresa puede iniciar sesión en su cuenta ingresando a la página de inicio de sesión del sitio web de la compañía e ingresando su ID de usuario y contraseña. Si olvida su ID de usuario o contraseña, puede hacer clic en el enlace Olvidé mi ID de usuario o contraseña para obtener más ayuda.
Los clientes de TaxACT tienen la capacidad de importar información de la declaración de impuestos del año anterior al nuevo año fiscal. Hay dos opciones que los usuarios pueden elegir. La primera opción es crear una nueva declaración utilizando TaxACT deluxe o ultimate bundle. Los usuarios pueden hacer clic en el enlace para indicar que usaron Tax ACT el año pasado. A partir de ahí, se solicita a los usuarios sus nombres de usuario y contraseñas del año anterior, que se reutilizan para la nueva declaración.
Si el usuario ya ha creado una nueva declaración con un nombre de usuario y una contraseña diferentes, puede importar los datos del año anterior haciendo clic en Información básica y luego en Importar. Luego se le pide al usuario que proporcione el nombre de usuario y la contraseña del año anterior, así como el número de Seguro Social del contribuyente principal. Si el cliente ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de TaxACT con su nombre completo y código postal, así como con las direcciones de correo electrónico antiguas y nuevas.
