Para realizar una comprobación de la batería en su computadora portátil HP, abra la opción Diagnósticos del sistema en la computadora. Ejecute una prueba de batería para determinar el estado de su batería.
-
Prepare su computadora portátil HP para una prueba de batería
Antes de realizar una prueba de batería, primero desenchufe el cable de alimentación y apague la computadora. Espere a que la computadora se apague completamente antes de volver a encender la computadora portátil.
-
Abra el menú Diagnóstico del sistema
Cuando aparezca el logotipo de HP, presione el botón Escape en su teclado. El menú de inicio aparece en la pantalla. Presione el botón F2 en su teclado para iniciar el menú Diagnóstico del sistema. La página de prueba de la batería aparece en su pantalla. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en su computadora portátil.
-
Ejecute la prueba de la batería
Haga clic en Iniciar prueba de la batería en la página Prueba de la batería. Ver el estado de su batería HP. Los estados incluyen OK, Calibrar, Débil o Muy débil, Reemplazar, Sin batería o Desconocido.
-
Responda a la prueba de la batería
Después de ejecutar la prueba de la batería, puede responder en consecuencia. Si el estado es OK o Calibrar, no necesita reemplazar su batería. Si el estado es Débil o Reemplazar, necesita reemplazar la batería. Si el estado es Sin batería o Desconocido, esto significa que el sistema no está reconociendo su batería. Es posible que deba extraer y volver a insertar la batería.
