Restaure o cambie el código de seguridad de una cuenta comunicándose con el servicio al cliente de Verizon Wireless. Marque * 611 desde un teléfono móvil de Verizon Wireless, (888) 294-6804 para obtener ayuda con un teléfono prepago o (800) 922-0204 para cualquier otro teléfono de Verizon.
Otra opción para los clientes que usan el servicio prepago es usar la aplicación My Verizon Mobile. A través de esta aplicación, los clientes pueden cambiar o restablecer el código de seguridad de una cuenta, realizar un pago único con una tarjeta de crédito o débito, inscribirse en pagos automáticos y ver los detalles de uso e información del plan. Esta aplicación es gratuita y está disponible en la mayoría de los teléfonos celulares que utilizan los sistemas operativos Android, Blackberry, Apple iOS o Windows Phone.
