El número de teléfono del servicio al cliente de Verizon Wireless es 1 (800) 922-0204 para clientes que tienen un plan de suscripción de Verizon Wireless. Para aquellos con teléfonos prepagos, el número de servicio al cliente es 1 (888) 294-6804.
El chat en vivo y las redes sociales son métodos adicionales para comunicarse con el departamento de servicio al cliente de Verizon Wireless. Para contactar a Verizon a través de Twitter, use el identificador @VZWsupport. La compañía también puede ser contactada a través de Facebook y Google+. El chat en vivo está disponible para clientes que tienen acceso a Internet confiable y desean chatear con un representante en tiempo real. Un usuario debe proporcionar un número inalámbrico para participar en el chat en vivo.