Se puede acceder al escritorio compartido con Verizon con un código del Soporte técnico de Verizon. Ingrese el código en Verizon.com y haga clic en el botón rojo para que el representante de Verizon tenga acceso remoto a su computadora. El uso compartido de escritorio de Verizon es impulsado por Citrix GoToAssist.
Compartir escritorio es una tecnología en línea que permite a las personas ver o acceder a una computadora desde una ubicación remota. El software para compartir escritorio debe estar instalado en la computadora para permitir el acceso. El dispositivo remoto puede acceder a la computadora a través de un punto de acceso a un sitio web, como Verizon.com. Existen muchos usos diferentes para compartir el escritorio, como conferencias web, resolución de problemas y soporte técnico, y recuperación de documentos. Las aplicaciones y los portales para compartir el escritorio están disponibles con opciones gratuitas o de pago.
Citrix GoToAssist es un software de soporte remoto diseñado para que las empresas ayuden a los clientes con la solución de problemas y el soporte técnico. Las empresas pueden iniciar e invitar fácilmente a los clientes a sesiones de soporte, dar un código de acceso y acceder a los dispositivos y computadoras de los clientes de forma remota. Además, las empresas pueden acceder a las computadoras desatendidas de forma remota para el mantenimiento y las actualizaciones. Citrix GoToAssist está disponible para su compra o como una prueba gratuita.
GoToAssist también está disponible como una aplicación móvil para permitir el acceso remoto a tabletas y teléfonos sin cargo adicional. Las empresas pueden ver la información del dispositivo, los diagnósticos y la configuración para diagnosticar rápidamente y solucionar problemas de forma remota. Además, GoToAssist mobile permite a las empresas utilizar la cámara del dispositivo para ver posibles problemas de maquinaria.
