Los problemas con la autenticación de Wi-Fi generalmente se deben a problemas con la información de seguridad asociada a la red, como cuando un usuario intenta iniciar sesión en una red inalámbrica con la contraseña incorrecta. Sin embargo Los problemas de conectividad y el uso del tipo incorrecto de protocolo de seguridad inalámbrica también pueden evitar que los dispositivos se autentiquen correctamente en una conexión de red inalámbrica.
La mayoría de las redes Wi-Fi seguras utilizan algún tipo de autorización de contraseña como su principal forma de seguridad. Los errores de autenticación son inevitables para cualquiera que intente iniciar sesión en dicha red sin la contraseña correcta. Además, algunas redes utilizan la dirección de control de acceso a medios de los dispositivos conectados para evitar que los dispositivos no autorizados se conecten a las redes a través de un proceso conocido como filtrado de MAC. Las direcciones MAC están codificadas en una computadora, teléfono inteligente u otro dispositivo inalámbrico, por lo que cualquier dispositivo que tenga una dirección MAC no autorizada previamente para su uso en la red no puede autenticarse correctamente en esa red, incluso con la contraseña correcta.
Los problemas de conexión intermitentes a veces pueden causar errores de autenticación, ya que la información de autenticación puede perderse en el tránsito entre el dispositivo y el enrutador de la red. Acercarse a un punto de acceso inalámbrico o detener y reiniciar Wi-FI en un dispositivo a veces puede resolver este problema. También hay una serie de diferentes esquemas de encriptación, como la privacidad equivalente inalámbrica y el acceso protegido a Wi-Fi, que se utilizan para cifrar los datos de autenticación en las redes. La selección del modo de cifrado incorrecto puede causar errores de autenticación.
