El hecho de no iniciar sesión en Hotmail (cambiar su nombre a Outlook) suele deberse a cosas como ingresar una dirección de correo electrónico o contraseña incorrecta, escribir con el bloqueo de mayúsculas activado o un problema de mantenimiento o interrupción. Un pirata informático también puede haber obtenido acceso no autorizado a la cuenta y haber cambiado la contraseña.
Los problemas de inicio de sesión a menudo se solucionan al restablecer la contraseña. Se recomienda una contraseña complicada compuesta de letras, números y símbolos para evitar que los hackers ingresen a la cuenta. Si el problema persiste, los usuarios pueden comunicarse con un representante de servicio al cliente de Microsoft y proporcionar la información requerida específica para verificar la propiedad de la cuenta del problema.
