El procedimiento para corregir los errores asociados con los códigos de error en un teléfono móvil varía según el teléfono, el proveedor y el código de error. Los procedimientos comunes para corregir errores incluyen apagar y reiniciar la función que está causando el código de error, reiniciar el teléfono, desinstalar y reinstalar el programa que causa el código de error, o contactar a su proveedor de servicios telefónicos.
Al solucionar un problema de código de error, comience por determinar si se trata de un problema de usuario u otro tipo de problema. Si se trata de un problema de usuario, pruebe una de las correcciones comunes, borre los datos del programa que está utilizando o verifique la configuración para ver posibles soluciones. Si es otro tipo de problema, es posible que no pueda solucionarlo. Por ejemplo, algunos códigos de error corresponden a problemas de la aplicación o del operador que el desarrollador de la aplicación o el operador deben solucionar por sí mismos.
Busque métodos alternativos para realizar la misma función. Por ejemplo, si recibe un código de error al intentar instalar una aplicación en su teléfono, intente conectar su teléfono a una computadora e instalar la aplicación a través de la computadora en su lugar.
Los operadores suelen proporcionar información sobre problemas comunes a través de una sección de ayuda o soporte en línea, a partir de 2015. Por lo general, puede buscar en esa sección del sitio el código de error para obtener información sobre posibles soluciones. Alternativamente, haga clic en el enlace Contáctenos en el sitio y elija un método de contacto, como teléfono, correo electrónico o chat en vivo.
