En la comunicación, las computadoras se utilizan en todos los niveles de redes telefónicas, y algunos sistemas pueden incluso reemplazar los teléfonos por completo. Las redes de voz sobre IP se han vuelto muy populares. La tecnología telefónica tradicional carece del ancho de banda de las conexiones a Internet, y muchas compañías abogan por un reemplazo completo.
Las llamadas telefónicas se colocan tradicionalmente sobre líneas de cobre que transmiten una señal. En el camino, estas señales a menudo se enrutan a través de múltiples ubicaciones. Cada vez más, las compañías telefónicas están reemplazando los cables de cobre con conexiones a Internet. Internet permite que la información se comprima, y el mayor rendimiento de las conexiones a Internet las convierte en una opción más sólida.
Además, muchas oficinas también confían en las computadoras. Las instalaciones de VoIP pueden reemplazar el costoso cableado de cobre utilizado por las redes telefónicas de oficina tradicionales. El cambio a VoIP permite a las empresas controlar su infraestructura a través del software en lugar de tener que comprar actualizaciones de hardware para nuevas características. Estas redes también proporcionan una mejor calidad de llamada y permiten que los teléfonos funcionen de forma inalámbrica.
La mayoría de los expertos creen que Internet eventualmente reemplazará toda la infraestructura telefónica existente. Sin embargo, no está claro si los números de teléfono tradicionales también serán reemplazados. A medida que las conexiones móviles a Internet se hacen más rápidas, algunos predicen un futuro en el que todas las llamadas se realizan a través de Internet y donde los números de teléfono se reemplazarán por otras formas de identificación.
