Para actualizar un teléfono de Verizon, el símbolo de estrella seguido del número 228 debe marcarse desde un teléfono de Verizon. Cuando se le solicite, elija la segunda opción, después de lo cual el teléfono comenzará a actualizarse y la la llamada terminará. La actualización real puede demorar hasta dos minutos, pero no le costará a la persona que llama ningún minuto de tiempo de conexión.
Los teléfonos de Verizon están equipados para actualizarse cuando la persona que usa el teléfono cambia de ubicación. El teléfono puede cambiar las torres de las que se extrae la señal, y el teléfono puede comenzar a entrar en modo de itinerancia cuando está demasiado lejos de la torre local. El roaming puede costarle más dinero al usuario, pero es posible que un teléfono que no haya cambiado al modo de roaming no funcione correctamente. Al actualizar el teléfono, el usuario podrá obtener la mejor señal posible, ya sea en itinerancia o dentro del alcance de una torre residencial.
A los usuarios que tienen problemas con la señal de su teléfono a menudo se les pedirá que actualicen primero el teléfono para asegurarse de que el problema no se debe a una señal deficiente. Una vez que se haya actualizado para un servicio óptimo, un teléfono funcionará con sus mejores capacidades.
