Los cartuchos de tinta HP 564 funcionan con 25 impresoras HP Photosmart diferentes, incluidas 5400, 5500 todo en uno, 6300 todo en uno, 6500 y 7500 impresoras de la serie. Los cartuchos HP 564 también son compatibles con las impresoras Photosmart Plus, Premium all-in-one, Pro y e-all-in-one. CartidgeSupport.com proporciona una lista completa de impresoras compatibles.
HP ha fabricado dos versiones del cartucho de tinta 564, lo que lleva a un mensaje de error común con respecto a la incompatibilidad del cartucho. En 2010, HP actualizó el cartucho de tinta 564. HP redujo el tamaño, la capacidad de impresión y el precio del cartucho de tinta negra 564 en la actualización. Los cartuchos actualizados aseguran la compatibilidad con todas las impresoras HP que CartridgeSupport.com enumera. HP no realizó cambios en los cartuchos de tinta de 564 colores.
El uso del antiguo cartucho de tinta negro 564 con algunas impresoras de las series 5500 y 6500 que HP fabricó después de 2011 genera un mensaje de error. HP estampa fechas de fabricación en sus cartuchos de tinta, para que los usuarios puedan verificar si sus cartuchos son versiones más antiguas o actualizadas. Todos los cartuchos de tinta negra 564 que HP fabricó antes de septiembre de 2010 son versiones más antiguas e incompatibles. Si los usuarios reciben el mensaje de error sobre un cartucho de tinta negra más antiguo e incompatible, la única solución es obtener un nuevo cartucho de tinta negra 564 actualizado.
