Un error del subsistema de entrega de correo es un informe de error enviado por un servidor de correo al remitente de un mensaje que no se pudo entregar. El remitente del informe de error aparecerá como "Subsistema de entrega de correo".
Puede haber varias razones por las cuales el correo electrónico en cuestión no pudo ser entregado. El cuerpo del mensaje debe contener una explicación. Las razones comunes incluyen:
- Usuario desconocido
- Host desconocido
- Se excedió la cuota de correo
- El mensaje excede el tamaño máximo
En algunos casos, un servidor de correo intentará entregar el mensaje repetidamente durante un período específico, siendo cinco días comunes, antes de devolverlo con un informe de error.
Si un usuario recibe varios de estos mensajes de error al día, puede ser una señal de que la cuenta de correo electrónico ha sido hackeada. En algunos casos, se pueden recibir informes de errores incluso si el usuario no ha enviado ningún mensaje. El número de informes de errores recibidos por el subsistema de entrega de correo puede sumar miles.
Dado que muchos servidores reconocen los servidores de correo y las direcciones de correo electrónico de los remitentes de correo no deseado, los remitentes de correo no deseado utilizan las direcciones de correo electrónico de la cuenta que han pirateado para enviar sus campañas masivas de correo no deseado. Cuando algunos de los mensajes de spam no se pueden entregar, el informe de error va a la dirección "de" del correo electrónico no deseado.
Lo mejor que se puede hacer si una cuenta ha sido hackeada es cambiar la contraseña. En casos extremos donde no se detiene, es posible que la cuenta de correo electrónico deba cerrarse y cambiarse.
