Las horas de Verizon Wireless varían en las tiendas independientes de la compañía, pero la mayoría están abiertas de 10 a.m. a 8 p.m. siete días a la semana; el horario del centro de llamadas es de 6 a.m. a 11 p.m. De lunes a domingo. El servicio de atención al cliente de emergencia también está disponible entre las 11 p.m. y 6 a.m.
Para horarios de tienda específicos, el sitio web de Verizon ofrece un localizador de tiendas por ciudad o código postal donde se enumeran las horas de las tiendas independientes. Verizon Wireless también se comercializa a través de proveedores y tiendas de terceros. Estas tiendas también se pueden buscar a través del localizador de tiendas de Verizon, pero las horas no aparecen en la lista, por lo que los usuarios de estas ubicaciones deben llamar para determinar sus horas.
