Si la persona que llama está en los Estados Unidos, Canadá o Puerto Rico, el número de contacto de Xbox Live es 800-4MY-XBOX (800-469-9269). Para una marcación directa internacional llame a los Estados Unidos, el número es 1-425-635-7180.
Hay otros números de contacto para el soporte de Xbox Live en otros países. También hay soporte al cliente disponible para Xbox en línea. El sitio web oficial ofrece ayuda para las consolas Xbox One y Xbox 360. También hay soporte al cliente para facturación, así como información de cuenta y asistencia para Xbox en otros dispositivos. Un Xbox Ambassador está disponible para chatear en línea si un usuario está buscando ayuda en vivo.