Un virus informático o líquido derramado que daña los circuitos internos a veces hace que el teclado escriba las letras incorrectas, pero una explicación más probable es que el idioma de entrada de la computadora ha sido cambiado. idioma que escribe el teclado.
Para identificar qué problema está causando el problema, los usuarios deben probar los siguientes consejos para la solución de problemas. Si una persona tiene un teclado de repuesto, debe usarlo para probar si el teclado actual está dañado por un derrame o accidente. Esto implica conectar el teclado de repuesto a la computadora. Si el problema se resuelve, entonces los circuitos internos del teclado actual están dañados. Si el teclado de repuesto también escribe las letras incorrectas, entonces la causa es el idioma de entrada o un virus. A continuación, aparezca el idioma de entrada de la computadora. Para Windows 8, Microsoft instruye a los usuarios para que hagan clic en "Configuración", luego haga clic en "Cambiar configuración de PC". Luego, los usuarios seleccionan "Hora e idioma", luego haga clic en "Región e idioma". Los usuarios luego seleccionan "Opciones" para ver la configuración de idioma que está seleccionada actualmente. Si se enumera un idioma del teclado que no es deseado, los usuarios pueden seleccionarlo y hacer clic en "Eliminar". Para los usuarios de Mac, Apple les indica a los usuarios que hagan clic en el menú de Apple y luego seleccionen "Preferencias del sistema". Los usuarios luego hacen clic en "Teclado" y seleccionan "Fuentes de entrada". Luego, los usuarios pueden consultar la lista de idiomas para los que no son deseados y deseleccionar la casilla junto a él. Si cambiar el idioma de entrada no soluciona el problema, entonces un virus es la causa más probable. Los usuarios pueden escanear su computadora en busca de virus utilizando el software antivirus preferido, o pueden llevar la computadora a un taller de reparación.
