Las fallas de hardware y los virus son las razones principales por las que una computadora se apaga inesperadamente. Si no está familiarizado con el hardware de la computadora, consulte a un experto antes de solucionar el problema. La mayoría de las computadoras compradas en los minoristas ofrecen algún tipo de protección o garantía de reparación si el problema comienza durante el período de garantía.
Los apagados inesperados son difíciles de diagnosticar porque muchos componentes internos pueden ser responsables. Si el problema comenzó después de agregar nuevo hardware a la computadora, es probable que el nuevo hardware sea la causa. De lo contrario, cada componente (desde el procesador a la placa base) deberá eliminarse y probarse para descubrir qué pieza de hardware está causando el problema. Una razón común para que una computadora se apague inesperadamente es el sobrecalentamiento. El procesador de la computadora está diseñado para apagarse automáticamente si la temperatura sube demasiado para evitar daños a componentes vitales. El polvo, la gestión descuidada de los cables dentro de la caja de la computadora y los ventiladores de la computadora rotos con frecuencia contribuyen al sobrecalentamiento. Si el aire no puede circular a través de la caja, el calor puede acumularse rápidamente. Aunque no es tan probable, un virus de computadora también puede causar cierres inesperados. Use un programa antivirus actualizado para escanear su computadora regularmente para mantener una computadora libre de virus.
